peníze, ekonomika, analýzy, komentáře
Tag: zákaznická cesta
ČLÁNEK
shares views
Virtuální nákupy e-commerce neovládnou. Mohou být ale skvělý doplněk, který přivede nové zákazníky
Martin Kováč 12. července 2023Autentický zážitek z obchodu, vyšší konverze a menší míra reklamací. To vše slibuje koncept virtuálních nákupů, který získal na síle…
PODCAST
shares views
shares views
Jiří Havlíček (Daktela): Zákaznická komunikace stojí a padá s maily a telefonními hovory
Libor Akrman 21. září 2022Daktela se stará o firemní komunikaci předních hráčů české e-commerce, jako jsou Rohlík.cz, Mall Group, Notino nebo Conectar. V nedávné…
KOMENTÁŘ
0 shares4508 views
Ecce homo aneb i při digitální transformaci se musí myslet na lidi
Martin Svoboda 4. května 2018SERIÁL DIGITÁLNÍ TRANSFORMACE, 13. díl: Jak se dostat zákazníkovi pod kůži, jak mu nabídnout kvalitní a chtěnou službu či produkt?…
Článek
0 shares18382 views3
Customer journey: jak získat mapu, díky které zákazník rád dojde až k vám?
Jan Procházka 17. února 2018SERIÁL DIGITÁLNÍ TRANSFORMACE, 9. DÍL: Jak už jsme psali v minulých dílech seriálu o digitální době, dnes už opravdu platí,…
Poslechněte si rozhovory s osobnostmi českého i světového byznysu.